Tout savoir avant votre séjour.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant les réservations et nos logements.
Quels sont les modes de paiement ?
Les paiements de réservations sont effectués par carte bancaire pour une transaction simple et sécurisée.
Un dépôt de garantie est-il requis ?
Oui, un dépôt de garantie est demandé sous forme d’empreinte bancaire. Il n’y a aucun prélèvement, sauf en cas de non-respect des lieux ou du règlement intérieur.
Quel est le règlement intérieur ?
Vous pouvez retrouver le réglement intérieur dans les pages de chaque logement
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée est possible à partir de 16h ou 17h (selon les logements) avec une certaine flexibilité. Le départ doit s’effectuer avant 10h ou 11h (selon les logements) afin de préparer le logement pour les prochains voyageurs.
Des options d’arrivée anticipée et de départ tardif sont disponibles en supplément pour plus de confort.
Proposez-vous des options supplémentaires pour améliorer le séjour ?
Oui, nous proposons différents packs, comme le Pack Romantique, incluant peignoirs, chaussons, pétales de rose et bougies pour une ambiance magique. D'autres options sont également disponibles pour rendre votre séjour encore plus agréable. Retrouvez tous les détails dans le guide du voyageur !
Quelle est la politique d'annulation ?
Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 2 jours avant l'arrivée.(Les frais de service et les frais de caution ne pourront pas être remboursés.)
Le client devra verser le montant total de la réservation s'il annule moins de 2 jours avant l'arrivée.
Si le client ne se présente pas, il devra payer le montant total de la réservation.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner avant, pendant ou après votre séjour.